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从免费到收费 手游交易平台服务能否一并上涨

※发布时间:2019-2-13 5:15:36   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  季建业的情人周冰

  近几年来,随着智能移动终端的普及,中国手游市场发展迅速,已经成为亚洲乃至全球移动游戏市场规模最大、增速最快的市场。手游市场百花齐放的同时,一匹手游交易平台也开始迅速崛起发展,为了占据市场和用户,各大平台纷纷在“手续费”上打响价格战,部分平台甚至打出“不收手续费”的旗号,尝试寻求其他用户变现模式。

  近几年来,随着智能移动终端的普及,中国手游市场发展迅速,已经成为亚洲乃至全球移动游戏市场规模最大、增速最快的市场。手游市场百花齐放的同时,一匹手游交易平台也开始迅速崛起发展,为了占据市场和用户,各大平台纷纷在“手续费”上打响价格战,部分平台甚至打出“不收手续费”的旗号,尝试寻求其他用户变现模式。但是时间一长,新商业模式探索受阻,收取交易服务手续费,似乎成为游戏交易平台绕不开的商业模式。扩展至电商平台亦是如此。

  手游交易平台不收手续费,在前期确实能够吸引大批的用户,迅速占领市场,但是时间久了之后,用户的增加,订单数量的上涨,提供服务所需的成本也随之上升,而手游交易因交易流程需要大量人力投入,参与验号,发货,与买卖家交流等各个环节,本就属于人力密集型行业,随人力成本增加同步上升的还有管理成本,负担越来越重。由于商业模式的相对单一,若无资本的持续投入,平台便难以为生。不收取手续费就无法为这些服务提供保障,对用户来说,就会感觉到服务效率越来越低,产生不好的体验。所以为了一个手游交易平台能够长久稳定的发展,收取手续费是必然的趋势

  其实对用户来说,比免费更重要的是安全和高效,如果仅仅是为了免费,用户完全可以选择自己联系买家线下交易,选择交易平台交易一方面是为了提高交易的安全性,另一方面也省去了与买家沟通的环节,使卖号变得更加方便快捷。然而平台在不收取手续费的时候,需要大量的人力去人工审核提现订单,以一家刚收费的新手游交易平台“交易虎”为例,不收取手续费的时候,单笔提现需要在48小时之内才能审核完毕,当订单量大的时候甚至会出现审核时间更久的情况,这就给一部分卖家造成了困扰。10月15日起,交易虎开始实行收取账号交易手续费和提现手续费,对于资金到账速度要求较高的用户可以选择快速提现,手续费为0.3%,对资金到账速度没有要求的用户也可以选择普通提现,不收取手续费。收取手续费后,平台加大服务成本的投入,交易成功率、响应效率、交易服务质量都有明显提升,如果服务品质不易量化不好比较,那有个比较直观的例子,就是普通提现,审核时间从一开始的48小时减少到12小时,为用户带来了更加便捷的服务体验。

  手游交易平台收取手续费,不仅是为了自身的可持续发展,也是为了更好的为用户提供服务,手游平台只要收费合理,能提供与之相对应的服务,促进平台更好的发展,对于整个行业来说,也是一种促进良性竞争的手段。手游交易平台要长久的留住用户,靠的不是免手续费,是想用户所想,尽其所能满足用户需求。

  

关键词:手游充值平台